"Atomicwork حمایت خوسلا را برای هوش مصنوعی جایگزین نرم‌افزارهای قدیمی IT مانند ServiceNow کسب کرد"
Atomicwork gets backing from Khosla for its AI alternative to old-school IT software like ServiceNow
Atomicwork، یک استارتاپ نرم‌افزاری تحت مدل خدمات (SaaS) که توسط مؤسسان هندی رهبری می‌شود، در یک دور سرمایه‌گذاری جدید ۲۵ میلیون دلار جمع‌آوری کرده است. این سرمایه‌گذاری توسط Khosla Ventures تأمین شده و هدف آن توسعه و استقرار ربات‌های هوش مصنوعی برای تسهیل ارتباطات و ارائه خدمات بین کارمندان و شرکت‌هایشان است. با افزایش روزافزون پذیرش دیجیتال، شرکت‌ها در تأمین پشتیبانی سریع و دسترسی آسان به اطلاعات برای کارمندان خود با چالش‌هایی مواجه هستند. بازار مدیریت خدمات IT ابزارهایی را برای حل این مشکل تا حدی ارائه می‌دهد. با این حال، استقرار این راهکارها نیازمند زمان و منابع تخصصی است.
ظهور هوش مصنوعی تا حدی می‌تواند مشکل را برطرف کند، اما ایجاد تجربه‌ای مشابه ربات‌های چت معمولاً به یک سیستم شرکتی موجود نیاز دارد که در پس‌زمینه فعالیت کند. این می‌تواند سیستم‌هایی مانند ServiceNow، BMC Remedy یا Jira Service Management باشد. Atomicwork به‌جای این سیستم‌های موجود، تجربه‌ای مدرن و مبتنی بر هوش مصنوعی ارائه می‌دهد که به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد تا گردش‌کارهای خدمات خودکار را ارائه کنند. کارمندان می‌توانند از این گردش‌کارها برای پاسخ به سوالات کاری یا دسترسی به خدمات از بخش‌های مختلف مانند منابع انسانی، فناوری اطلاعات یا مالی استفاده کنند. این خدمات از طریق ادغام با برنامه‌هایی مانند Microsoft Teams، Slack، Intune، Okta، Notion، Salesforce و GitHub در دسترس هستند.
ویجی ریاتی، یکی از بنیانگذاران و مدیرعامل Atomicwork، این شرکت را به‌عنوان “یک سیستم کامل مبتنی بر هوش مصنوعی مشابه ServiceNow” توصیف می‌کند که به دنبال هدف‌گذاری شرکت‌های جهانی با درآمد سالانه نزدیک به یک میلیارد دلار و حداقل ۱۰۰۰ کارمند است. ریاتی در یک مصاحبه اختصاصی گفت: "تفاوت [بین ServiceNow و Atomicwork] در معماری است، آنچه که ۲۵ تا ۳۰ سال پیش ساخته شده، در مقایسه با آنچه که امروز ساخته می‌شود."
برخلاف استقرار ServiceNow یا هر یک از پلتفرم‌های رقابتی مدیریت خدمات IT که شامل فرآیندهای اجرایی چند ساله است، ریاتی بیان کرد که پلتفرم Atomicwork می‌تواند در عرض چند هفته پیاده‌سازی شود. این استارتاپ همچنین یک عامل جهانی برای کمک به شرکت‌ها در راه‌اندازی گردش‌کارهای خودکار ارائه می‌دهد. Atomicwork که در سال ۲۰۲۲ تأسیس شده، در ابتدا با یک دستیار هوش مصنوعی برای خودکارسازی گردش‌کارهای شرکتی آغاز به کار کرد. با افزایش تقاضا برای خودکارسازی و پیشرفت قابلیت‌های هوش مصنوعی، این شرکت در اواخر سال گذشته پلتفرم مدیریت خدمات واجد شرایط خود را معرفی کرد که شامل ربات‌های هوش مصنوعی با بافت-context-aware است.
Atomicwork از مدل‌های LLM موجود از شرکت‌های OpenAI، Anthropic، Cohere و Meta استفاده می‌کند و همچنین مدل‌های کوچک داخلی خود را برای تشخیص نیت، مسیریابی و پر کردن بخش‌های مختلف به کار می‌گیرد. با توجه به نگرانی‌های مربوط به امنیت و ایمنی داده‌ها در استقرار هوش مصنوعی، ریاتی گفت که این استارتاپ گزینه‌هایی را برای شرکت‌ها ارائه می‌دهد تا بتوانند کلیدهای رمزنگاری داده‌های خود را در اختیار داشته باشند یا مدل‌های خود را به Atomicwork وارد کنند.
در نهایت، Atomicwork برنامه‌هایی برای جذب مشتریان جدید با استفاده از سرمایه‌گذاری تازه دارد و قصد دارد تحقیقات و توسعه هوش مصنوعی خود را دو برابر کند تا مهارت‌ها و فن‌آوری‌های خود را تقویت کند و در پی ایجاد شراکت‌های استراتژیک بیشتری با شرکت‌هایی نظیر Oracle و SAP باشد. برای دریافت اخبار بیشتر در زمینه هوش مصنوعی و چگونگی تأثیر آن بر دنیای کسب‌وکار، می‌توانید به سایت ما به آدرس 'iwl.ir' مراجعه کنید.
- AI
- Atomicwork
- Enterprise
- Exclusive
- India
- Khosla Ventures
- Peak XV Partners
- United States
- Z47
